LEGAL REFERENCE

Cómo 2eros cuida tu privacidad desde el primer login

Tu información personal es el corazón de la confianza en 2eros. Usamos cifrado de nivel bancario para proteger cada dato que compartes: desde tus credenciales hasta tus comprobantes...

Cifrado TLSVerificación seguraPrivacidad local
Explora el lobby Read FAQ
2eros Cómo 2eros cuida tu privacidad desde el primer login

Qué datos recopilamos y por qué en 2eros

2eros recopila únicamente la información necesaria para operar tu cuenta de forma segura y cumplir regulaciones locales en México. Guardamos tu nombre, email, teléfono verificado y datos de identidad solo cuando retiras. Tus referencias de depósito en OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi se cifran antes de transmitirse. No vendemos ni compartimos tu información con terceros, excepto cuando lo requiere la ley

o para procesar pagos. Los datos se almacenan en servidores seguros durante toda la actividad de tu cuenta; después, guardamos solo lo que exige impuesto por siete años, luego eliminamos todo de forma permanente.

Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.

AYUDA CON PRIVACIDAD

¿Preguntas sobre cómo guardamos tus datos?

Si tienes dudas sobre tu privacidad en 2eros, nuestro equipo está listo en español para aclarar cualquier pregunta. Contacta directamente vía email, chat en vivo o panel de cuenta. Respondemos dentro de 24 horas.

Team online

Email de Privacidad

Envía consultas sobre protección de datos a [email protected]. Nuestro equipo especializado responde en español dentro de 24 horas con información detallada sobre cómo protegemos tu información personal.

Chat en Vivo

Habla directamente con especialista vía chat en tu cuenta. Disponible lunes a domingo, 9 a.m. a 11 p.m. hora México. Resuelve dudas de privacidad al instante sin dejar tu pantalla.

Panel de Privacidad

Accede a Cuenta > Seguridad > Derechos de Datos. Ahí ves exactamente qué datos guardamos, solicitas correcciones y pides eliminación de información personal cuando lo necesites.

CONFIANZA EN DATOS

Cómo 2eros ganó nuestra confianza en seguridad

Nuestra privacidad no es promesa vacía: es arquitectura verificable. Usamos cifrado TLS 1.2 en todas las conexiones, autenticación de dos factores para logins, y auditorías regulares de seguridad. Tu cuenta se vincula...

Cifrado TLS en Tránsito

Cada byte que envías hacia 2eros viaja encriptado. No puede interceptarse entre tu teléfono y nuestros servidores. Incluye logins, depósitos en OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi, y retiros confirmados.

Verificación en Dos Pasos

Activa autenticación de dos factores en Seguridad de Cuenta. Cada login genera un código temporal único. Nadie accede sin tu segundo factor, aunque tenga tu contraseña.

Auditorías Regulares

Realizamos revisiones periódicas de cómo almacenamos y protegemos datos. Los hallazgos mejoran constantemente nuestros sistemas de privacidad. Incluye acceso de terceros autorizados a laboratorios de seguridad.

Separación Arquitectónica

Tu identidad se almacena independientemente de tu historial de juego. Si un sector fuera comprometido, el otro permanece protegido. Esto reduce riesgo exponencialmente para datos sensibles.

Soporte en Español

Nuestro equipo de privacidad habla español y entiende derechos locales en México. Tus preguntas sobre datos se responden en tu idioma sin traducción automática ni demoras.

Política Específica Local

Nuestra política refleja leyes mexicanas de protección de datos. No es copia genérica de otros países. Reconoce tus derechos ARCO como usuario residente en México conforme a ley local.

Todas nuestras políticas hablan en una sola voz

Tu privacidad en 2eros se alinea completamente con nuestras políticas de términos, seguridad de cuenta y uso aceptable. Sin sorpresas: si esta política dice que guardamos datos por...

Privacidad + Términos
Tu derecho a solicitar acceso a tus datos aparece en ambos documentos. Dicen exactamente lo mismo sobre qué información guardamos y cómo se protege en 2eros.
Ciclo de Retención
Los períodos de retención descritos aquí se cumplen en cada departamento: verificación, pagos y registros. Si decimos 7 años, es 7 años en todos lados, verificable.
Derechos ARCO México
Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición. Estos derechos están integrados en nuestra política de privacidad y de seguridad de cuenta para usuarios locales en México.
Cambios Notificados
Si modificamos cualquier práctica de privacidad, comunicamos por email a tu cuenta registrada con 30 días de anticipación. No cambiamos políticas sin aviso previo.
Cumplimiento Visible
En tu panel de Cuenta > Seguridad > Derechos de Datos, verás el historial de cambios de política y fechas de efectividad de cada actualización importante.
Sin Contradicciones
Si esta política y otra de 2eros contradicen, gana la protección más alta. Nuestros sistemas están configurados para aplicar siempre el estándar de privacidad más estricto.
Auditoría Anual
Revisamos cada año que privacidad, términos y seguridad de cuenta estén alineadas. Si una cambia, las otras se actualizan dentro de 60 días máximo para consistencia.
PRIVACIDAD EN ACCIÓN

Lo que define cada momento en tu cuenta de 2eros

Tu experiencia en 2eros está construida sobre capas de privacidad que trabajan silenciosamente. No ves el cifrado, las auditorías ni los sistemas de verificación, pero eso es lo que queremos: privacidad que protege sin...

01
Login Encriptado Tu contraseña nunca viaja sin cifrado. Si activas dos factores, tu código temporal se valida localmente en tus dispositivos confiables antes de acceder.
02
Depósito Anónimo Parcial En OXXO no necesitas revelar datos de cuenta. Tu referencia de pago se genera al instante y se vincula de forma privada en tu perfil sin guardar información bancaria.
03
Retiro Verificado Tu SPEI, Mercado Pago o CoDi se verifica una sola vez. Después, retiros a esa cuenta confirmada no requieren re-verificación, ganando velocidad sin comprometer seguridad.
04
Historial Privado Tu registro de depósitos, retiros y actividad está disponible solo para ti. Nuestro compliance lo revisa únicamente si hay auditoría legal requerida por autoridades locales.
05
Eliminación Garantizada Al cerrar tu cuenta, tus datos de juego se anonimizán en 30 días. Conservamos solo lo legal por 7 años, luego desaparece completamente de nuestros servidores.
06
Sin Cookies Invasivas Usamos cookies solo para mantener tu sesión e idioma. No rastreamos tu comportamiento fuera de 2eros ni vendemos datos para publicidad a terceros nunca.

Lo que preguntas sobre privacidad en 2eros

Recopilamos nombre completo, email, teléfono verificado, país y ciudad. Para retiros, solicitamos documento de identidad. Para depósitos en OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi, guardamos solo referencias de pago, no datos bancarios.

Mantenemos registros mientras tu cuenta esté activa. Después de cierre, guardamos datos por 7 años para cumplimiento tributario local obligatorio. Pasado ese término, se eliminan completamente de servidores.

Todos los datos de pago se cifran con TLS 1.2 antes de transmitirse. Se almacenan en bases de datos encriptadas separadas de tu perfil y actividad de juego para máxima seguridad.

No. Tu historial es privado y solo accesible por ti en tu panel. Compliance lo revisa únicamente si autoridades locales requieren auditoría específica por ley obligatoria.

Tu perfil se desactiva inmediatamente. Tus datos de juego se anonimizán en 30 días. Guardamos referencias tributarias por 7 años conforme ley, luego se destruyen permanentemente del sistema.

No vendemos datos personales nunca. Los compartimos solo cuando la ley lo requiere expresamente o para procesar pagos en OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi. Eso es todo.

Ve a Cuenta > Seguridad > Autenticación de Dos Factores. Escanea el código QR con Google Authenticator o similar. Genera un código temporal para cada login después de activarla.